Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır. Randevu oluşturarak veya ödeme yaparak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.
Satıcı: Bmssoft Bil. Bilişim Danışmanlık Rek. San. ve Tic. Ltd. Şti. (bundan böyle "yer.al" olarak anılacaktır)
Adres: Maltepe, İstanbul | E-posta: info@yer.al
Alıcı: yer.al platformuna kayıtlı, randevu oluşturan kullanıcı (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır)
Bu sözleşme; Müşteri'nin yer.al platformu üzerinden gerçekleştirdiği randevu işlemlerini, varsa ön ödemeli işlemleri ve platform üzerinden sunulan aracılık hizmetlerini kapsamaktadır.
yer.al, güzellik, sağlık, spor ve benzeri sektörlerdeki işletmelerin hizmetlerinin randevu yönetimini kolaylaştıran bir aracı platform olarak hizmet vermektedir. Asıl hizmet (saç kesimi, masaj vb.) ilgili işletme tarafından sunulmaktadır.
| Hizmet | Sağlayan | Açıklama |
|---|---|---|
| Randevu platformu | yer.al | Randevu oluşturma, yönetme, hatırlatma |
| Güzellik/sağlık hizmeti | İşletme | Müşteri ile işletme arasında gerçekleşir |
| Ödeme altyapısı | yer.al / EsnekPos | Varsa ön ödeme işlemleri |
Randevu talebi platformda oluşturulduğu anda onaylanmış kabul edilir. Onay bildirimi e-posta ve/veya SMS yoluyla iletilir. Randevu kaydı oluşturulduğu andan itibaren bu sözleşme hükümleri geçerlidir.
Her işletmenin iptal ve iade politikası farklı olabilir. Randevu öncesinde ilgili işletmenin politikasını kontrol ediniz.
6502 sayılı Kanun'un 49. maddesi uyarınca; belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan sözleşmelerde cayma hakkı uygulanmaz.
Randevu hizmetleri belirli bir tarih ve saate bağlı olduğundan, randevu oluşturulduktan sonra 14 günlük cayma hakkı uygulanmamaktadır. Ancak randevu iptal koşulları Madde 5'te belirtildiği şekilde geçerliliğini korur.
yer.al platformu üzerinden yapılan ödemeler güvenli ödeme altyapısı (EsnekPos) üzerinden işlenmektedir. Kart bilgileriniz yer.al sistemlerinde saklanmamaktadır.
Ödeme anlaşmazlıklarında yer.al, işletme ve müşteri arasında arabuluculuk görevi üstlenebilir ancak nihai sorumluluk hizmeti sunan işletmeye aittir.
yer.al bir aracı platform olarak, işletme tarafından sunulan hizmetin kalitesinden, hizmet aksaklıklarından veya işletme kaynaklı sorunlardan doğrudan sorumlu tutulamaz. Bu tür durumlarda ilgili işletmeyle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Platform kaynaklı teknik arızalar, veri kayıpları veya hizmet kesintilerinden doğan zararlar için yer.al'ın sorumluluğu platform kullanım ücretiyle sınırlıdır.
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurulabilir. Yasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar için İstanbul Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu sözleşme, Müşteri'nin platformda randevu oluşturması veya ödeme yapması ile birlikte yürürlüğe girer ve randevunun gerçekleşmesi ya da iptal edilmesiyle sona erer. Platform kullanımına devam etmek sözleşmeyi kabul etmek anlamına gelir.
İletişim
Bmssoft Bil. Bilişim Danışmanlık Rek. San. ve Tic. Ltd. Şti.
E-posta: info@yer.al | Web: www.yer.al